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退貨說明
符合退貨政策的產(chǎn)品必須包裝完整、數(shù)量準確且不影響再次銷售。
退貨的同時必須退回相應的發(fā)票和相關文件。如果增值稅發(fā)票已開具，客戶也須退還增值稅發(fā)票；如遇發(fā)票隔月的情況，還需要客戶提供退票說明；如果不能提供增值稅發(fā)票原件或《開具紅字增值稅專用發(fā)票申請單》，客戶需支付所退產(chǎn)品含稅價的14%作為“退貨操作費”；如需要退款給個人賬戶的客戶，必須提供蓋公章的退款證明。以便退貨專員及時處理。
換貨說明
經(jīng)我司確認符合換貨政策的產(chǎn)品可以接受A換A或A換B，但必須金額 B<=A(B的金額需要小于或等于A，B可以是多個不同編號的產(chǎn)品或多個數(shù)量的同一編號產(chǎn)品)，發(fā)票不換不退。
退款說明
1、我司從收到退款申請至完成退款，整個流程原則上需一個月時間。
2、支付寶、網(wǎng)上銀行方式支付的訂單退款均以原路退回的方式退款（如：下單時使用支付寶付款，退款直接退回支付寶賬戶） 3、請根據(jù)訂單的支付方式，務必在如下時間內(nèi)提交退款申請：
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付款方式
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提交退款申請時間
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支付寶
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付款日起60天內(nèi)
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網(wǎng)上銀行
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付款日起60天內(nèi)
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現(xiàn)金支付
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付款日起60天內(nèi) |
4、銀行轉(zhuǎn)賬方式支付的訂單，請務必保存好匯款單，退款時需提供匯款單；退款由佳優(yōu)賬戶直接退款。
維修說明
責任期內(nèi)我司對產(chǎn)品質(zhì)量問題提供免費維修服務；保修期內(nèi)非產(chǎn)品質(zhì)量問題（包括耗材）及超過保修期的產(chǎn)品提供收費維修服務。
非我司銷售產(chǎn)品，供應商提供維修服務且客戶愿承擔維修費用，可以提供收費維修服務。
收費維修報價單需得到客戶書面確認。
現(xiàn)金客戶需確認收到客戶維修費才能寄回修復產(chǎn)品。
寄回產(chǎn)品說明
客戶寄回產(chǎn)品時需要在包裝里要有如下書面內(nèi)容：客戶聯(lián)系人及聯(lián)系方式，需退換修的產(chǎn)品編號、數(shù)量。如換貨時，需要客戶注明換回產(chǎn)品的編號及數(shù)量。
客戶需要對返回的產(chǎn)品妥善包裝，如果是由于客戶原因?qū)е掳b過于簡單，造成的物流損壞，我司不承擔產(chǎn)品完整責任。
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